Ασφάλεια & απόρρητο
Ασφάλεια & GDPR, στα απλά ελληνικά.
Ένα ιατρικό site αγγίζει ευαίσθητα δεδομένα ακόμα και όταν κάνει μόνο ραντεβού. Εδώ είναι πώς τα χειριζόμαστε, ποιος έχει τι ευθύνη, και τι δεν κάνουμε ποτέ — χωρίς νομικίστικες φράσεις.
Φιλοξενία μέσα στην ΕΕ
- Τα sites και οι βάσεις δεδομένων φιλοξενούνται σε παρόχους εντός ΕΕ ή με επαρκείς εγγυήσεις.
- Οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας, με σύμβαση επεξεργασίας.
- Μπορείς να ζητήσεις φιλοξενία στον δικό σου server — το υποστηρίζουμε.
Κρυπτογράφηση & πρόσβαση
- Κάθε site σερβίρεται μόνο μέσω HTTPS, με πιστοποιητικό SSL που ανανεώνεται αυτόματα.
- Η πρόσβαση στο admin panel γίνεται με κωδικό και δεύτερο βήμα επαλήθευσης.
- Πρόσβαση έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται για τη δουλειά, και μπορείς να την αφαιρέσεις.
Αντίγραφα ασφαλείας & διαθεσιμότητα
- Τα πακέτα hosting & φροντίδας περιλαμβάνουν αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις.
- Δεν υπάρχουν plugins τρίτων που να μπορούν να σπάσουν το site σε μια ενημέρωση.
- Αν το site πέσει, το κοιτάμε την ίδια εργάσιμη μέρα και η διόρθωση δεν χρεώνεται.
Ρόλοι GDPR, γραμμένοι καθαρά
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των ασθενών σου είσαι εσύ.
- Εμείς είμαστε εκτελούντες την επεξεργασία, μόνο για όσο διαρκεί η συνεργασία.
- Κάθε site παραδίδεται με πολιτική απορρήτου, cookies και συγκατάθεση στα ελληνικά.
Ιατρικό απόρρητο
Τι δεν κάνουμε ποτέ.
Οι πιο σοβαρές δεσμεύσεις σε ένα ιατρικό site είναι αυτά που δεν γίνονται.
Δεδομένα ασθενών
- Δεν ζητάμε ποτέ κλινικές πληροφορίες μέσα σε μια φόρμα ραντεβού. Ένα ραντεβού θέλει όνομα, τηλέφωνο και λόγο επίσκεψης — όχι ιστορικό.
- Δεν στέλνουμε δεδομένα ασθενών σε εργαλεία marketing και δεν τα χρησιμοποιούμε για κανέναν άλλο σκοπό.
- Δεν δημοσιεύουμε φωτογραφίες ασθενών ή περιστατικών χωρίς γραπτή συγκατάθεση που κρατάς εσύ.
- Δεν πουλάμε και δεν ανταλλάσσουμε δεδομένα. Ποτέ, με κανέναν.
- Δεν αναφέρουμε ονόματα ασθενών σε απαντήσεις σε κριτικές — ούτε για να υπερασπιστούμε ένα ιατρείο.
Ιατρική διαφήμιση & κείμενα
Ό,τι γράφουμε για ένα ιατρείο περνάει από τους ίδιους κανόνες, στο site και στις διαφημίσεις:
- Καμία υπόσχεση αποτελέσματος θεραπείας σε κείμενα ή διαφημίσεις.
- Καμία σύγκριση με άλλους γιατρούς ή ιατρεία με ονόματα.
- Χωρίς φόβο ή πίεση («τελευταία ευκαιρία», «πριν να είναι πολύ αργά»).
- Τιμές και προσφορές μόνο όπου επιτρέπονται, με καθαρούς όρους.
Συχνές ερωτήσεις
Εσύ και όσοι ορίσεις εσύ μέσα από το admin panel. Από την πλευρά μας, πρόσβαση έχει μόνο όποιος δουλεύει στο site σου και μόνο για όσο χρειάζεται. Μπορείς να αφαιρέσεις την πρόσβασή μας όποτε θέλεις.
Θέλεις κάτι γραπτά για τον DPO σου; Γράψε στο info@kliniki.gr και το στέλνουμε.